Case: Bol.com

Home/Case: Bol.com

Televisietest

Hoe Sprint Bol.com hielp een commercial te testen binnen 24 uur

Bol.com is één van de grootste online retailers van Nederland met meer dan 7 miljoen klanten en een omzet van 1 miljard. Jaarlijks voert Bol.com meerdere campagnes via verschillende kanalen. Bol.com heeft Sprint gevraagd een televisiecommercial te checken vlak voordat deze live ging. Bol.com had een nieuwe televisiecommercial (TVC) ontwikkeld die binnenkort zou worden uitgezonden. Om er zeker van te zijn dat de campagne de juiste boodschap overbrengt, wilde Bol.com deze nog testen voordat de campagne op televisie uitgezonden zou worden. Een crashtest onder consumenten gaf Bol.com inzichten in welke punten van de TVC nog aangescherpt konden worden.

een screenshot van de Bol.com cadeauvinder

Onze aanpak

Sprint begreep dat er nauwelijks tijd was voor het onderzoek en om nog grote aanpassingen te doen aan de TVC. Daarom zorgde Sprint ervoor dat Bol.com binnen 24 uur inzichten had in de resultaten en de belangrijkste tips had om de commercial aan te scherpen. 100 consumenten uit Nederland en Vlaanderen bekeken de TVC en beoordeelden deze op onder andere waardering, duidelijkheid van de boodschap, brand fit en onderscheidendheid. Daarnaast hebben zij concrete verbeterpunten beschreven per deel van de commercial. In deze online methode combineerden we kwantitatieve en kwalitatieve inzichten.

Resultaten

De TVC test heeft de volgende vragen beantwoord:

  • Hoe waarderen consumenten de TVC? Welke punten vindt men leuk? Welke vindt men minder geslaagd?
  • Wat is volgens consumenten de belangrijkste boodschap
  • Hoe duidelijk vindt men de boodschap
  • Hoe kan de boodschap nog duidelijker worden overgebracht?
  • Welke vragen heeft men nog naar aanleiding van de campagne?
  • Wat zou men veranderen aan de TVC?

De TVC-test van Sprint maakte duidelijk dat de campagne van Bol.com gewaardeerd wordt door de afwisselingen en positieve beelden. Met een paar aanscherpingen was de campagne klaar om gelanceerd te worden in Nederland en België.

Klant aan het woord

”SPRINT heeft ons geweldig geholpen om nog een test uit te voeren binnen een haast onmogelijke deadline. Vakkundig en snel!”

Linda Metzemaekers – Marktonderzoeker - Bol.com
Bol.com
Consument zoekt inzicht

Product: Campagnetest

Krijg nieuwe inzichten

Ontspannen met telefoon

Blog: 5 tips om jouw onderzoekproject te versnellen

Versnel mijn project

Logo van Aegon. Aegon is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Logo van Danone. Danone is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Logo van Unilever. Unilever is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Logo van AWNB. ANWB is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Logo van E-ON. E-ON is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Logo van Menzis. Menzis is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.