Case: Zilveren Kruis

Home/Case: Zilveren Kruis

Communicatietest binnen 24 uur

Een snelle content check vlak voordat je brochure wordt verstuurd? SPRINT maakte het mogelijk voor Zilveren Kruis.

Zilveren Kruis, onderdeel van Achmea, stuurt jaarlijks honderden verschillende communicatie-uitingen naar klanten, veelal met het doel om klanten te informeren en assisteren in hun vraag naar zorg. Om klanten te helpen beter voorbereid naar de dokter te gaan, heeft Zilveren Kruis een aantal oplossingen bedacht en die uiteengezet in een brochure. De uitdaging was echter om goed in te kunnen schatten of de lezer de brochure en begeleidende brief duidelijk vond en of de brochure en brief vervolgens aan zouden zetten tot de gewenste actie.

Het Zilveren Kruis is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van de contenttest van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Pagina uit de brochure van het Zilveren Kruis. Deze brochure en begeleidende brief zijn in de contenttest van SPRINT door de doelgroep beoordeeld op verschillende criteria, waaronder duidelijkheid en helderheid van de boodschap.

Onze aanpak

De aanpak van de content test van SPRINT is snel en toegankelijk. De uitingen zijn voorgelegd aan een groep van 100 respondenten binnen de doelgroep van Zilveren Kruis.

De respondenten hebben de brochure + begeleidende brief beoordeeld op verschillende criteria, waaronder duidelijkheid en hoe helderheid van de boodschap. Verschillende KPI’s zijn hierin meegenomen en ook de mate waarin de lezers actie zouden ondernemen.

Resultaten waren live te volgen via het real-time reporting dashboard en eindresultaten waren binnen 24 uur beschikbaar.

Resultaten

De test van de brochure en bijgeleverde brief hebben Zilveren Kruis het volgende opgeleverd:

  • Real time inzichten in de resultaten van het marktonderzoek
  • Resultaten binnen 24 uur
  • Analyse op sterkten en zwakten van verschillende onderdelen van de communicatie-uitingen
  • Concrete verbeterpunten
  • Last but not least: een verbeterde versie van de brochure!

Klant aan het woord

”We zijn erg blij met de snelle service die SPRINT biedt. Het stelt ons in staat om vaker communicatie-uitingen aan onze doelgroep voor te leggen, wat leidt tot een verbetering van onze communicatie richting de klant.”

Maida Robert - Onderzoeks Adviseur - Zilveren Kruis

Product: Brieventest

Bekijk hier onze brieventest

Blog: 5 tips om communicatie te verbeteren

Lees ons blog

Logo van Aegon. Aegon is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Logo van Danone. Danone is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Logo van Unilever. Unilever is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Logo van AWNB. ANWB is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Logo van E-ON. E-ON is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.
Logo van Menzis. Menzis is één van de klanten die gebruik heeft gemaakt van het agile online marktonderzoek van SPRINT.