First click test

First-clicktesting is een methode voor het meten van de gebruiksvriendelijkheid van een website, app, of ontwerp door na te gaan hoe gemakkelijk het is om een bepaalde taak uit te voeren. Beoordeel je huidige ontwerpen door middel van first-clicktesting en krijg praktische inzichten waarmee je een hogere conversie en meer omzet kunt genereren.

Webanalyses zijn geweldig, maar geven toch beperkte informatie. Clicktesting laat je zien wat je gebruikers probeerden te bereiken, niet alleen waar ze op klikten. De SPRINT-first-clicktest geeft je een goed beeld van hoe gebruiksvriendelijk je ontwerp is door aan te tonen hoe gemakkelijk het is om een specifieke taak uit te voeren.

De first-clicktest toont:

• waar gebruikers in je ontwerp op klikken
• welke informatie ze verwachten na het klikken
• potentiële ontwerpverbeteringen
• System Usability Scores (SUS)

Belangrijke gegevens zijn:

• klik-heatmap
• het bijhouden van muisbewegingen en kliks
• video-opnames per respondent
• SUS-score en -benchmark
• niet-gemodereerde gebruikerstest

Verzamel gegevens over elke stap van je website en verbeter je userflows.