UX OPLOSSING
Unmoderated User Test
Met de unmoderated user test kun je gegevens verzamelen over iedere stap in de gebruikersfunnel op een website of in een webapp. Zo kun je zien hoe gebruikers door een proces/funnel navigeren. Het is natuurlijk zo dat er bij iedere stap gebruikers afhaken, en op deze manier kunnen we zien waar het proces/de funnel kan worden verbeterd. Test je live websites of prototypes. Wij ondersteunen alle belangrijke prototyping-tools (zoals Figma, InVision, Adobe XD of Marvel).
De unmoderated user test kan in combinatie met onze andere UX-producten worden gebruikt:
De unmoderated user test van SPRINT geeft je een goed beeld van hoe je je gebruikersfunnels kunt verbeteren door over iedere stap in de funnel van een website gegevens te verzamelen.
De belangrijkste aandachtspunten zijn:
- eerste indrukken
- prettige & onprettige elementen
- totaalscore
- verbeteringen
- klantinspanningsscore
- waarschijnlijkheid van een vervolgbezoek
- SUS-score
- eindopmerkingen
Belangrijke gegevens zijn:
- succespercentages en percentages van het aantal gevallen waarin gebruikers afhaken of dingen overslaan
- percentage correct uitgevoerde taken
- het bijhouden van kliks (waaronder heatmaps)
- optimale paden voor de gebruikersfunnel
- video-opnames per respondent